ホッパー内に豆以外の異物が入っていませんか。
豆が油分で固着すると豆がうまく挽かれません。ホッパーの清掃、豆の撹拌をしてください。
コーヒー豆の挽き目が細かすぎていませんか。挽き目調節ダイヤルを回し、粗めに設定してください。
取扱説明書　P.13「挽き目の調整方法」
豆が湿っている。新鮮な豆に交換してください。